Les chemins de fer israéliens poursuivis en justice pour défaillance du réseau WiFi

Même si les chemins de fer israéliens aiment à signaler que le WiFi est disponible tant dans les gares que dans les trains, force est de constater que le réseau est souvent défaillant. Une société de logiciels dans le sud du pays s’est fixé pour objectif de vérifier la puissance du réseau sans fil pour les ordinateurs et les téléphones portables dans les trains et a constaté que dans 89 pour cent des cas les ordinateurs ne parvenaient pas à se connecter à Internet. En revanche, concernant les téléphones portables la connexion était établie dans 94 pour cent des cas. Suite au fait que les tests de connectivité ont donné des résultats nettement supérieurs dans les autres véhicules dédiés aux transports publics (par exemple dans les bus de la compagnie Egged), la société de logiciels a décidé, en coopération avec un groupe d’avocats, de poursuivre en justice les chemins de fer israéliens au nom d’au moins 5 millions d’usagers.

Cette action collective réclame près de 84 millions de dollars de dédommagements car, ainsi que le précise l’acte d’accusation, les passagers ne pouvant se connecter sont dans l’incapacité de tirer le meilleur parti de leur voyage, contrairement aux assertions de la compagnie de chemins de fer. Le rail israélien effectue annuellement entre 60 et 64 millions de trajets d’où, selon l’acte d’accusation, une très importante perte de temps due au manque de connectivité.